Feature Update: digibase Interaktionen

Feature Update: digibase Interaktionen

Viele Kunden freuen sich über die Möglichkeit, Dokumente mit digibase digital zu empfangen. Eine Frage wird uns aber immer öfter gestellt:

„Und wie kann ich meinem Dienstleister jetzt antworten?“

Das haben wir uns zu Herzen genommen und ein neues Feature konzipiert und erarbeitet. Denn wir finden: Zu einer digitalen Plattform wie digibase gehört nicht nur, dass man Dokumente digital versenden kann, man muss auch direkt antworten können! Mit „digibase Interaktionen“ ist das jetzt möglich.

Ab sofort kann Ihr Kunde direkt in digibase auf eine Benachrichtigung reagieren, und muss nicht mehr in eine andere Anwendung (z. B. den E-Mail-Account) wechseln.

Schornsteinfeger spezial: Mängelrückmeldung per Klick

Möchte ein Eigentümer einen Mangel als behoben melden, war das bislang mit einigem Aufwand verbunden. Dokument ausdrucken, einscannen, zur Post bzw. persönlich beim Schornsteinfeger einwerfen – das muss jetzt nicht mehr sein. Ab sofort kann Ihr Kunde einen Mangel ganz einfach per Klick als behoben melden oder, wenn nötig, Rückfragen dazu stellen.

Und das sind die Vorteile von „digibase Interaktionen“:

  • Unterhaltungen sind direkt in digibase archiviert – Sachverhalte lassen sich einfacher nachvollziehen
  • Schluss mit E-Mails, bei denen eine Zuordnung im Nachhinein oft schwierig bzw. nicht mehr nachvollziehbar ist!
  • Unterhaltungen stehen immer in Bezug zu einem Dokument, Liegenschaft und Kunde – so weiß jeder gleich, worum es geht.
  • Hier landet nichts im Spam!
  • Mängelrückmeldungen per Klick
  • coming soon: Terminanmeldung mit Alternativterminen

Wir freuen uns über das neue Feature und sind natürlich wie immer auf Ihre Rückmeldungen gespannt!

Herzliche Grüße aus Stuttgart und bleiben Sie gesund –

Ihr Heilmann Software Team